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O termo OmniChannel deriva da combinação das palavras “Omni”, que significa “todos” em Latim, e “Channel”, que se refere a canais de comunicação em Inglês. Em suma, a nossa central de atendimento OmniChannel permite que você atenda seus prospects e clientes por meio de todos os canais de comunicação em um único lugar.
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A política anti-spam do WhatsApp obriga que o início do atendimento ativo seja realizado via templates, que são mensagens pré-configuradas.
Com o Dommus Conecta os templates são completamente personalizáveis com informações dinâmicas que permite uma maior naturalidade no envio destas mensagens.
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